用户权益保障

根据文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》《网络游戏服务格式化协议必备条款》。甲方为网络游戏运营企业即爱乐游游戏,乙方为网络游戏用户。

一、账号注册

1.1 乙方承诺以其真实身份注册成为甲方的用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、合法、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。

1.2 用户注册成功后,爱乐游游戏将给予每个用户一个用户账号及相应的密码,用户有义务妥善保管其账号及密码,并正确、安全地使用其账号及密码,并对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

1.3 注册成功的帐号使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、分配、转让、继受或售卖。如果用户并非帐号初始注册人,爱乐游游戏有权在不事先通知用户的情况下回收该帐号,由此带来的包括但不限于用户通信中断、个人资料和虚拟道具丢失等损失由均有用户自行承担。

1.4 乙方以其真实身份注册成为甲方用户后,需要修改所提供的个人身份资料信息(包括但不限于用户名、电子邮箱、联系方式)的,应向爱乐游游戏提供与原注册资料相符合的身份证复印件及需要修改的信息,经爱乐游游戏核实确认后,爱乐游游戏应当及时、有效地为其提供修改服务。

1.5 用户帐号信息发生变更而未及时修改,导致无法证明用户的有效身份,爱乐游游戏有权拒绝提供任何信息或承担任何义务。

二、用户账号使用与保管

2.1 用户在使用爱乐游提供服务过程中,必须遵循以下原则:

(A) 遵守中国有关的法律和法规;

(B) 不得为任何非法目的而使用软件服务系统;

(C) 遵守所有与软件服务有关的网络协议、规定和程序;

(D) 不得利用软件服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;

(E) 不得利用软件服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料; 

(F) 不得利用软件服务系统进行任何不利于爱乐游游戏的行为

2.2 乙方对注册后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。

2.3 乙方发现其账号或密码被他人非法使用或有使用异常的情况的,应及时根据甲方公布的处理方式通知甲方,并有权通知甲方采取措施暂停该账号的登录和使用。

2.4 甲方根据乙方的通知采取措施暂停乙方账号的登录和使用的,甲方应当要求乙方提供并核实与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。

2.4.1 甲方核实乙方所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的,应当及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用。

2.4.2 甲方违反2.4.1款项的约定,未及时采取措施暂停乙方账号的登录和使用,因此而给乙方造成损失的,应当承担其相应的法律责任。

2.4.3 乙方没有提供其个人有效身份证件或者乙方提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,甲方有权拒绝乙方上述请求。

2.5 乙方为了维护其合法权益,向甲方提供与所注册的身份信息相一致的个人有效身份信息时,甲方应当为乙方提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持,并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。

2.6 爱乐游游戏有权监督用户账号使用情况,若发现用户账号数据异常或者有其他特使情况发生的,则爱乐游游戏有权不予通知用户的情况下先行采取暂时封停账号措施,用户应配合爱乐游游戏进行调查,爱乐游游戏有权根据调查结果进行处理,处理措施包括但不限于解除暂时封号、暂时封号、永久封号等。

2.7 爱乐游游戏发现疑似遭盗用的用户帐号,有权立即终止该用户帐号的使用权。

2.8 因用户自身原因,导致账号、密码遭他人非法使用时,爱乐游游戏将不负责处理,但因此给爱乐游游戏造成损失的,则由用户承担。用户自身原因包括但不限于:任意向第三者透露账号和密码及所有注册资料;多人共享同一个账号;安装非法或来路不明的程序等。

三、服务的中止与终止

3.1 乙方有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法律禁止性规定的行为,甲方应当立即终止对乙方提供服务。

3.2 乙方在接受甲方服务时实施不正当行为的,甲方有权终止对乙方提供服务。该不正当行为的具体情形应当在本协议中有明确约定或属于甲方事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为,否则,甲方不得终止对乙方提供服务。

3.3 乙方提供虚假注册身份信息,或实施违反本协议的行为,甲方有权中止对乙方提供全部或部分服务;甲方采取中止措施应当通知乙方并告知中止期间,中止期间应该是合理的,中止期间届满甲方应当及时恢复对乙方的服务。

3.4 甲方根据本条约定中止或终止对乙方提供部分或全部服务的,甲方应负举证责任。

四、用户信息保护

4.1 甲方要求乙方提供与其个人身份有关的信息资料时,应当事先以明确而易见的方式向乙方公开其隐私权保护政策和个人信息利用政策,并采取必要措施保护乙方的个人信息资料的安全。

4.2 未经乙方许可甲方不得向任何第三方提供、公开或共享乙方注册资料中的姓名、个人有效身份证件号码、联系方式、家庭住址等个人身份信息,但下列情况除外:

4.2.1 乙方或乙方监护人授权甲方披露的;

4.2.2 有关法律要求甲方披露的;

4.2.3 司法机关或行政机关基于法定程序要求甲方提供的;

4.2.4 甲方为了维护自己合法权益而向乙方提起诉讼或者仲裁时;

4.2.5 应乙方监护人的合法要求而提供乙方个人身份信息时。